帖子主题: 楼梯装修材质非花梨木 业主诉商家双倍赔偿  

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发表于:2016-01-27 08:42:49
因所安装楼梯材质并非商家承诺花梨木,林先生将楼梯销售商北京某装饰材料有限公司(以下简称装饰公司)及其职员张某,北京某家居建材市场有限公司告上法庭,要求解除买卖合同,返还货款并双倍赔偿。今天,北京二中院终审驳回装饰公司上诉,维持一审法院作出装饰公司退还林先生10.8万元购买楼梯货款并赔偿两倍损失,林先生将所购楼梯拆除并返还装饰公司的判决。

  2012年4月,林先生与为其装修的施工队长陈某到某家居建材市场选购木门及楼梯,由陈某与涉案装饰公司职员张某签订了《家具建材销售合同》,订制木门及楼梯。其中一份合同甲方处书写林先生,载明商品内容为木门及楼梯,主要材质为花梨、红胡桃,楼梯价款为10.8 万元,未加盖家居建材市场售后服务专用章。此外,陈某还签署了《楼梯确认单》,确认楼梯材质为花梨实木。林先生于当日在家居建材市场支付了全部货款。

  后林先生诉至一审法院称,2012年7月,装饰公司交货后,自己怀疑楼梯材质并非合同约定的花梨木,但装饰公司坚称该楼梯的材质就是合同约定的花梨木,后经双方协商将楼梯部件进行材质鉴定,结论为“该材种不能称为花梨木”。装饰公司在销售过程中存在以假充真、以次充好的欺诈行为,违反了诚实信用原则,严重侵害了自身的合法权益,应当承担法律责任。家居建材市场作为卖场的经营者,对卖场的商户具有监督管理职责,其收取了自己支付的价款,并始终承诺“红木全保真,假一赔二”,还在合同中承诺对市场内商户的经营行为承担连带责任。故诉至法院,请求判令解除自己与装饰公司之间关于楼梯的买卖合同,并由三被告返还购买楼梯的价款10.8万元,并赔偿两倍楼梯价款损失21.6万。

  张某与装饰公司一审答辩称,并未承诺给林先生的是红木花梨木,两次鉴定的标准都是依据红木的标准,装饰公司的花梨木不属于国标红木范围的花梨木,对林先生没有欺诈行为。家居建材市场答辩称,涉案合同没有在公司备案,故不同意林先生的诉讼请求。

  一审法院经审理判决后,装饰公司不服,上诉至二中院。

  二中院经审理认为,根据法律规定,一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的民事行为,可以认定为欺诈行为。装饰公司对其销售的楼梯材质应当明知,其向林先生承诺楼梯材质为花梨木,已经构成欺诈,故装饰公司应当向林先生承担责任。林先生要求退还货款,符合法律规定,一审法院予以支持并无不当。因欺诈订立的合同系可撤销的合同,合同被撤销后,因该合同取得的财产应当予以返还;有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失。根据法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。林先生要求赔偿二倍楼梯价款的损失,未超过法律规定的赔偿金额,一审法院予以支持亦无不当。综上,一审判决认定事实清楚,适用法律正确,处理并无不当,应予维持。据此,作出上述判决。
 
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发表于:2016-01-27 10:30:54
欺诈行为
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发表于:2016-01-28 08:19:36
很好的案例
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发表于:2016-01-28 08:35:38
根据上述判例,可知2011年的一道真题答案解析应为:F公司是一家专营进口高档家具的企业。媒体曝光该公司有部分家具是在国内生产后,以“先出口,再进口”的方式取得进口报关凭证,在销售时标注为外国原产,以高于出厂价数倍的价格销售。此时,已经在F公司购买家具的顾客,可以行使下列哪些权利?(  )(2011年卷一多选第65题)
A.顾客有权要求F公司提供所售商品的产地、制造商、采购价格、材料等真实信息并提供充分证明
B.如F公司不能提供所售商品的真实信息和充分证明,顾客有权要求退货
C.如能够确认F公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述,顾客有权要求双倍返还价款
D.即使F公司提供了所售商品的真实信息和充分证明,顾客仍有权以“对公司失去信任”为由要求退货
【答案】ABC
【考点】消费者的权利
【解析】选项A正确。《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
选项B正确。《消费者权益保护法》第五十四条规定,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。据此可知,如果消费者要求退货,必须提供有关部门关于产品质量不合格的证明,否则不能依据《消费者权益保护法》第五十四条退货。在不能提供产品不合格证明的情况下,可以考虑依据《合同法》撤销合同。《合同法》第五十四条第二款规定,一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。本题中,F公司虚假宣传,对消费者构成欺诈,消费者有权撤销买卖合同,要求F公司退货。
选项C正确。2013年修改后的《消费者权益保护法》将欺诈赔偿由双倍改为四倍,即第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这里的4倍价款的赔偿请求具有可选择性,顾客可以自主选择赔偿数额,只要赔偿数额在4倍价款的范围内,均应得到支持。因此,如能够确认F公司对所售商品的产地、材质等有虚假陈述,顾客可以选择要求双倍返还价款。
选项D错误。顾客显然不能以“对公司失去信任”为由要求退货,合同必须信守,没有法定或者约定的事由不得退货。
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发表于:2016-01-28 08:40:59
现在好多商家都是无良商贩,但消费者如果较真申请鉴定的费用,又划不来,所以,都被这些人钻了空子。
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发表于:2016-01-28 08:43:12
很好的指导了司法实践。
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发表于:2016-01-29 08:09:58
很多司考真题来自真实的案例呀,看来平常要多关注一下案例呀
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发表于:2016-01-29 08:37:55
多关注一下这样的案例
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发表于:2016-01-29 08:41:54
由上述判例,可知2008年的真题也有另外的一解:
在经营者有下列哪一种行为的情况下,消费者可对经营者请求“退一赔一”?(  )(2008年四川地区卷一单选第24题)
A.进口的眼镜及说明书没有标注生产厂名和厂址
B.出售国家明令淘汰的农药
C.速食品及包装上没有标注生产日期和保质期
D.中国大陆制造的皮鞋标明为意大利原产进口
【答案】D
【考点】经营者欺诈行为的惩罚性赔偿
【解析】所谓的“退一赔一”是指原《消费者权益保护法》第四十九条的规定,即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。2013年修改后的《消费者权益保护法》将欺诈赔偿由双倍改为四倍,即第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。这里的4倍价款的赔偿请求具有可选择性,顾客可以自主选择赔偿数额,只要赔偿数额在4倍价款的范围内,均应得到支持。因此,选项D符合题意。
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发表于:2016-01-29 08:47:19
这个案例可以推广,让无良商贩不要觉得有法律空子可以钻。
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发表于:2016-02-01 08:40:36
很有实践意义
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